Vor der Zusammenarbeit standen Ann-Kathrin und ihr Geschäftspartner kurz nach dem Verkauf seiner ersten Social-Media-Marketing-Agentur direkt vor einem Neustart. Sie betreuten kleine Boutique-Fitnessstudios mit Retainern von rund 500 Euro und machten zu Beginn des ersten Calls gerade einmal 6.000 Euro Monatsumsatz. Das Team bestand aus drei Personen, man arbeitete aus einer kleinen Wohnung, ohne Auto und ohne verlässliche Prozesse. Aus früheren Erfahrungen im deutschen Coachingmarkt waren sie skeptisch, weil sie dort nur eine Nummer nach Schema X waren.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Ann-Kathrin Zeiss
7-stellig skaliert und Freiheit gewonnen
Ann-Kathrin Zeiss ist Mitgründerin und Geschäftsführerin von HebiMed, wo sie physische Behandlungsprodukte für die Fitness- und Beautybranche produziert, vertreibt und vermarktet. Gemeinsam mit ihrem Geschäftspartner hat sie das Unternehmen mit Heartbeat von 6.000 Euro auf konstant über 100.000 Euro Monatsumsatz skaliert.
„Ich hätte nie gedacht, dass ich mal so gut verkaufen kann – heute liebe ich es, im Wins-Channel mit anderen zu battlen.“
6.000 Euro
Monatsumsatz zu Beginn der Zusammenarbeit
über 100.000 Euro
Monatsumsatz seit mehreren Monaten
in unter 6 Monaten
von 6.000 auf über 100.000 Euro skaliert
Dez. 2023
Start der Zusammenarbeit mit Heartbeat
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
01 · Ausgangssituation
02 · Problem
- Kein funktionierender Neukundenprozess: Das Geschäft lebte ausschließlich von Empfehlungen, es liefen keine Ads und es gab keinen Prozess, der monatlich planbar Neukunden brachte.
- Unklare Positionierung und starkes Shiny-Object-Syndrom: Ständig neue Ideen aus Facebook-Gruppen und der Wunsch, sich umzupositionieren, führten zu Verunsicherung statt Wachstum.
- Hohe Abhängigkeit von den beiden Gründern: Das Business hing komplett an Ann-Kathrin und ihrem Partner, es gab kein eigenständiges Team.
- Große Skepsis und finanzielles Risiko: Nach schlechten Erfahrungen mit mehreren großen Beratungsfirmen und bei nur 6.000 Euro Monatsumsatz war der Invest ins Scaling-Paket ein enormes Risiko.
03 · Konkrete Lösung
- Guidance bei der Positionierung: Gemeinsam wurde die Positionierung geschärft, zunächst in vorsichtigen Schritten im selben Milieu, dann mit dem entscheidenden Umschwung hin zum eigentlichen Potenzial.
- Aufbau planbarer Vertriebs- und Neukundenprozesse, damit konstant Neukunden reinkommen und der Stress durch fehlende Struktur verschwindet.
- Aufbau eines profitablen Funnels statt reiner Abhängigkeit von Empfehlungen.
- Individuelle, durchgängig hochwertige Betreuung durch feste Kundenbetreuer wie Philipp, die tief im Case drin sind und passgenaue Ratschläge geben.
- Sales-Coaching und Mindset-Arbeit, um aus 'Ich kann doch nicht verkaufen' eine sichere Closerin zu machen.
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Umsatz von 6.000 Euro auf konstant über 100.000 Euro Monatsumsatz seit mehreren Monaten gesteigert.
In den ersten zwei bis drei Monaten schneller Anstieg von 6.000 auf 20.000 bis 25.000 Euro, danach der große Umschwung.
Ein starkes, gut geschultes Team aufgebaut, das Kunden eigenständig betreut, sodass das Business nicht mehr allein von den Gründern abhängt.
Zeitliche Freiheit gewonnen: Das Gründerpaar könnte sieben Tage in den Urlaub, ohne dass die Kundenbetreuung leidet.
Finanzielle und materielle Freiheit erreicht, inklusive Umzug in eine zweistöckige Maisonette-Wohnung und einem neuen Auto.
Ann-Kathrin ist als Closerin zur Top-Verkäuferin geworden und feiert regelmäßig Abschlüsse im internen Wins-Channel.
Im O-Ton
Ann-Kathrin über Heartbeat
„Bevor wir zusammengearbeitet haben, hatten wir Retainer von 500 Euro. Wir hatten ein paar Kunden, aber die haben nicht sehr viel Geld bezahlt, und wir standen direkt vor einem Neustart.“Ann-Kathrin Zeiss
„Als wir im Call mit Dominik saßen, hatten wir unglaubliche 6.000 Euro Monatsumsatz. Für uns war das schon ein riesengroßer Invest, aber ich bin so froh, dass wir es genau zu diesem Zeitpunkt gemacht haben.“Ann-Kathrin Zeiss
„Bei uns war ein ganz großes Thema, dass die Prozesse nicht standen. Wir haben von Empfehlungen gelebt, wir hatten keine Ads, gar nichts, und keinen Prozess, der monatlich Neukunden bringt.“Ann-Kathrin Zeiss
„Mittlerweile haben wir ein megamäßig geiles Team, die sind alle richtig gut geschult. Das Business ist nicht mehr zu 100 Prozent von uns abhängig, wir haben wieder zeitliche und finanzielle Freiheit.“Ann-Kathrin Zeiss
„Wir machen seit mehreren Monaten über 100.000 Euro pro Monat. Was ich mir nie erträumt hätte: Ich bin die Closerin, früher dachte ich, ich kann doch nicht verkaufen, und heute battle ich mich im Wins-Channel.“Ann-Kathrin Zeiss
„Von Herzen eine Herzensempfehlung: Wir hatten mehrere große Beratungsfirmen, und das beste Komplettpaket mit der besten Beratung gibt es bei Heartbeat. Ihr spart euch mit dem Coaching die Zeit und wachst schneller.“Ann-Kathrin Zeiss
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