Anna Deutinger und Dominik Parteder führen mit andoNow eine Marketingagentur für Performance Marketing und Content Creation. Im mittlerweile dritten Jahr mit Heartbeat haben sie aus einer weitgehend improvisierten Neukundengewinnung ein planbares, KPI-getriebenes Sales-System aufgebaut.
andoNow startete mit drei bis vier fixen Mitarbeitern und erledigte Fulfillment, Videografie und Media Buying komplett selbst. Ein echtes Sales-Team gab es praktisch nicht: nur ein Mitarbeiter machte sporadisch rund 30 Wählversuche am Tag, die kalte Akquise übernahmen Anna und Dominik teilweise abwechselnd selbst. Sie merkten schnell, dass sie ohne planbare Prozesse nicht auf das nächste Level kommen würden.
„Wir haben relativ schnell gemerkt, dass wir planbare Prozesse brauchen, weil wir so nicht auf das nächste Level kommen, und haben uns dann einen Partner gesucht, der uns dabei unterstützen kann.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
„Aktuell ist es so, dass die Jungs über zweihundert Wählversuche am Tag machen, und daraus legen wir die letzten Wochen irgendwas zwischen dreißig und vierzig Erstgespräche jede Woche.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
„Vorher war es am Ende des Tages unplanbar. Genau darum ging es: dass du wirklich eine Konstanz reinbringst, dass du dreißig, vierzig Erstgespräche in der Woche hast, nicht nur ab und zu mal einen. Du lernst nur, wenn du die Routine hast.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
„Das größte Learning ist generell, dass wir viele Probleme im Unternehmen selber sehen, aber sie oft kleinreden. Dann kommt jemand von außen und sagt, macht das so und so, und man weiß, dass man es ändern muss. Das ist das Beste, was wir rausziehen konnten.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
„Du hast einen Sparringspartner, der relativ unemotional an die Sache rangeht, weil er nicht im Unternehmen involviert ist. Da kann man nüchtern sagen: Ist das schlau, was da gerade gemacht wird, oder nicht? Das ist am Ende des Tages sehr hilfreich.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
„Am Anfang war das Ganze doch etwas chaotisch, und wir haben uns dorthin entwickelt, dass jetzt wirklich geordnete Abläufe da sind. Und das entwickelt sich trotzdem ständig weiter.“Anna Deutinger & Dominik Parteder
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