Fallstudie · Recruiting & Personal

Daniel Knoll

Von 5.000 auf 30.000 Euro Umsatz in 5 Monaten

Daniel Knoll ist Mitgründer der Caddie Digitalberatung, einer Recruiting-Agentur, die Unternehmen dabei hilft, neue Mitarbeiter zu gewinnen und offene Stellen zu besetzen, hauptsächlich in der Industrie. Die noch junge Agentur war aus einem E-Commerce-Startup entstanden und kam zu Heartbeat, weil das interne Agenturgeschäft und vor allem die Vertriebsprozesse noch nicht sauber standen. Ziel war es, nicht jahrelang über Trial and Error zu gehen, sondern auf einen bewährten Weg zurückzugreifen und schneller voranzukommen.

„Was wir in fünf bis sechs Monaten aufgebaut haben, hätten wir alleine vielleicht in ein bis zwei Jahren geschafft.“
Videotestimonial Daniel Knoll
Videotestimonial
Daniel Knoll Caddie Digitalberatung
30.000 €
Umsatz pro Monat (vorher 5.000 bis 10.000 €)
5 Monate
Umsetzungszeitraum
bis 20
Kunden parallel (vorher 1 bis 3)
3 auf 5
Teamgröße gewachsen
Der Weg

Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung

Ausgangssituation

Caddie war zum Startzeitpunkt noch sehr jung, gerade erst aus einem E-Commerce-Startup ins Agenturgeschäft gewechselt. Fachliches Know-how im Recruiting war reichlich vorhanden, doch intern fehlten klare Prozesse und eine echte Vertriebsstruktur. Neue Kunden kamen vor allem über Freundeskreis, Netzwerk und Empfehlungen, ein systematischer Vertriebskanal existierte kaum. Dadurch konnten parallel nur ein bis drei Kunden betreut werden. Daniel war anfangs skeptisch, weil er am eigenen Leib erlebt hatte, dass viele Agenturen viel versprechen und wenig halten.

Problem
  • Sehr junges Agenturgeschäft, interne Prozesse noch nicht ausgereift
  • Keine strukturierte Vertriebsstruktur, Neukunden nur über Netzwerk und Empfehlungen
  • Nur ein bis drei Kunden parallel betreubar, weil intern zu viel manuell lief
  • Viel Freestyle und Bauchgefühl im Weg vom Interessenten zum Kunden
  • Anfängliche Skepsis nach schlechten Erfahrungen mit anderen Agenturen
Konkrete Lösung
  • Vertriebsstruktur von Grund auf neu aufgebaut und klar definiert
  • Interne Prozesse von A bis Z durchdacht und dokumentiert
  • Hochgradig automatisierte Abläufe, damit skaliert werden kann ohne mehr Personal
  • Onboarding neuer Mitarbeiter über hinterlegte Videokurse statt manueller Einarbeitung
  • Klare Leitplanken und Frames, in denen sich das Team selbst verwirklichen kann
Ergebnisse

Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat

Monatlicher Umsatz von rund 5.000 bis 10.000 Euro auf circa 30.000 Euro gesteigert
Kapazität von ein bis drei auf zehn bis fünfzehn, teils bis zwanzig parallele Kunden bei gleicher Teamgröße
Team von drei auf fünf gewachsen, drei zusätzliche Vertriebsmitarbeiter an Bord
Regelmäßig planbare Sales-Gespräche pro Woche statt zufälliger Anfragen
Bereits ins Folgeprogramm gewechselt, um weiter zu skalieren
Im O-Ton

Daniel über Heartbeat

„Wir sind schon an einem ganz anderen Punkt, als wo wir damals standen.“
„Was wir in fünf bis sechs Monaten aufgebaut haben, hätten wir alleine vielleicht in ein bis zwei Jahren geschafft.“
„Vorher konnten wir maximal ein, zwei, drei Kunden parallel laufen lassen, jetzt sind es zehn, fünfzehn, vielleicht sogar zwanzig in der gleichen Teamgröße.“
„Wir liegen jetzt ungefähr bei dreißigtausend Euro Umsatz monatlich.“
Daniel KnollCaddie Digitalberatung
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