Daniel Mittendorfer führt eine E-Commerce-Agentur in Österreich: seit 20 Jahren am Markt, 30 Mitarbeiter, über 500 umgesetzte Projekte. Gewachsen ist er bisher fast ausschließlich über sein persönliches Netzwerk. Diese Fallstudie zeigt, wie aus stark schwankender Auslastung ein planbarer Neukunden-Motor wurde, der nicht mehr allein von ihm abhängt.
Daniels Agentur lief seit 20 Jahren stabil, doch die Neukunden kamen fast nur über sein eigenes Netzwerk. Vertriebsmitarbeiter gab es keine. Weil viele große Projekte mit langen Vorlauf- und Umsetzungszyklen liefen, schwankte die Auslastung stark: mal zu viel, mal zu wenig zu tun. Er wollte einen planbaren Umsatz, auf den er direkten Einfluss hat und der nicht allein an seiner Person hängt.
„Wir haben innerhalb von drei Wochen rund 150 Kandidaten bekommen, die sich für die Vertriebsstelle beworben haben. Dieses System verwenden wir jetzt auch für andere Stellen.“Daniel Mittendorfer
„In der ersten Augustwoche haben wir zwölf Kunden abgeschlossen und 120.000 € Umsatz gemacht. 100.000 war unsere Latte, bis jetzt hat es immer überperformt.“Daniel Mittendorfer
„Isoliert funktioniert Kundengewinnung nicht. Es ist die ganze Maschine, die nachhaltig und ganzheitlich aufgebaut werden muss.“Daniel Mittendorfer
„Bei uns sagt man: langsam hudeln. Nimm das Brot nicht zu früh aus dem Ofen, sonst kriegst du nur Magenschmerzen.“Daniel Mittendorfer
„Es ist ein sehr gutes Gefühl, planbaren Umsatz zu haben, der nicht mehr allein von mir abhängt.“Daniel Mittendorfer
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