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Fallstudie · Recruiting & Personal

Edgar Kary

Vom skeptischen Kunden zu extremem Wachstum in kurzer Zeit

Edgar Kary ist Personalberater und führt mit nextlevl research eine Tech-Recruiting-Agentur, die Fach- und Führungspositionen im Technologiebereich für Start-ups bis hin zu Großkonzernen vermittelt. Stefan war zunächst auf Edgars Geschäftspartner zugegangen und führte mit ihm ein Erstgespräch. Edgar, nach eigener Aussage ein sehr kritischer Kunde, der 99 Prozent aller Anfragen ablehnt, kam aus Höflichkeit ins Zweitgespräch dazu und war schnell überzeugt, dass er Heartbeat als Beratung braucht.

„Für mich als sehr schwierigen Kunden war sofort klar: Stefan brauchen wir, wir brauchen Heartbeat als Beratung.“
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Videotestimonial Edgar Kary
Videotestimonial
Edgar Kary nextlevl research
Der Weg

Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung

Ausgangssituation

Edgar bekam wie viele über LinkedIn und Co ständig Anfragen dieser Art und lehnte fast alle ab. Er war zunächst skeptisch, auch weil Stefan recht jung wirkte, und nicht sicher, ob dieser ihnen wirklich weiterhelfen könne. Als Tech-Recruiting-Agentur standen sie vor der Aufgabe, ihren Gesamtprozess auszubauen, ein Team aufzubauen und den Vertriebskanal zu erweitern. Prozesse mussten geschaffen werden, die nachhaltig und skalierbar sind, statt jedes Mal alles wieder von vorne beginnen zu müssen.

Problem
  • Skepsis gegenüber der Vielzahl unpersönlicher Beratungsanfragen über LinkedIn und Co
  • Prozesse und Abläufe mit ungenutzten Optimierungspotenzialen und klaren Engpässen
  • Kein standardisierter, skalierbarer Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter
  • Unklarheit, welche Zielgruppe für neue Teammitglieder wirklich passt
  • Vertriebskanal und Kundenbasis mussten weiter ausgebaut werden
Konkrete Lösung
  • Erst- und Zweitgespräche mit konkreten Fragen und sofortigen Verbesserungsvorschlägen, noch bevor bezahlt wurde
  • Gemeinsames Durchgehen der Prozesse und Heben von Optimierungspotenzialen
  • Sehr konkrete, verbindliche Aufgabenpakete zum eigenständigen Abarbeiten
  • Automatisierung und Standardisierung des Onboarding-Prozesses für skalierbares Team-Wachstum
  • Laufende Rolle als Trusted Advisor mit neuen Ideen, Ansätzen und Technologien
Ergebnisse

Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat

Extremes Wachstum in kurzer Zeit, für das früher deutlich länger gebraucht wurde
Neues Team aufgebaut und in kürzester Zeit passende Mitarbeiter eingestellt
Neue Mitarbeiter passen gut und sind erfolgreich, weil die richtige Zielgruppe definiert wurde
Nachhaltige und skalierbare Prozesse von Beginn an geschaffen
Kundenbasis und Vertriebskanal werden gemeinsam weiter ausgebaut
Im O-Ton

Edgar über Heartbeat

„Ich bin ein wirklich sehr, sehr schwieriger Kunde und lehne 99 Prozent aller Anfragen ab, aber diesen Einwand hat Stefan innerhalb von weniger als fünf Minuten sofort aufgehoben.“
„Wir haben in den ersten fünfzehn Minuten direkt konkret über Prozesse gesprochen, er hat die richtigen Fragen gestellt und sofort verstanden, wo unsere Engpässe sind.“
„Für mich als sehr schwierigen Kunden war sofort klar: Stefan brauchen wir, wir brauchen Heartbeat als Beratung.“
„Ihr könnt da definitiv nichts falsch machen, insofern ihr bereit seid, eure Hausaufgaben zu machen, wirklich Prozesse aufzusetzen und Gas zu geben.“
Edgar Karynextlevl research
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