Deep Dive eComm kommt aus dem Direct-to-Consumer-Bereich und bringt zehn Jahre Erfahrung in der Neukundengenerierung für D2C-Brands mit. Im Marketing war das Team damit ein nicht ganz unbeschriebenes Buch. Beim Wechsel ins B2B-Geschäft zeigte sich jedoch schnell, dass dort andere Spielregeln gelten. Vor allem im Sales stand das Team bei Null: Der Hörer wurde selten in die Hand genommen, weil bisher alles direkt über die Shops lief.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Jürgen Maier
Von Zero im Sales zu einem Vertrieb, der funktioniert
Deep Dive eComm ist Skalierungspartner für eCommerce-Brands und kommt selbst aus dem D2C-Bereich mit zehn Jahren Erfahrung in der Neukundengenerierung. Als das Team ins B2B-Geschäft wechselte, war vor allem der aktive Vertrieb komplettes Neuland. Gemeinsam mit Heartbeat hat Jürgen Maier innerhalb von drei Monaten einen funktionierenden Sales-Prozess aufgebaut.
„Wir sind mit Heartbeats Hilfe extrem nach vorne gelaufen und sind am Punkt, wo wir sagen: es funktioniert.“
Videotestimonial
Jürgen Maier
Deep Dive eComm
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
Ausgangssituation
Problem
- Das B2B-Geschäft folgt anderen Spielregeln als das gewohnte D2C-Geschäft
- Positionierung und Ausspielung auf B2B waren für das Team komplett neu
- Im aktiven Sales stand das Team quasi bei Null
- Der Vertrieb lief bisher komplett automatisiert über die Shops, aktives Telefonieren war unbekannt
- Unklar, was im aktiven Vertrieb überhaupt auf das Team zukommt
Konkrete Lösung
- Heartbeat hat unterstützt, wie die Sales-Calls sauber aufgebaut werden
- Gemeinsam erarbeitet, wie das Team generell ans Thema Sales herangeht
- Enge, persönliche Begleitung über den gesamten Prozess
- Sales als erlernbaren Prozess vermittelt, Schritt für Schritt statt Lösung über Nacht
Die Creatives
Die echten Werbeanzeigen aus der Zusammenarbeit
Diese Creatives haben wir für Jürgen produziert und ausgespielt. Klick auf ein Motiv, um es groß anzusehen.
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Viele Aha-Erlebnisse, die bis heute anhalten
Im Sales extrem nach vorne gekommen
Am Punkt angekommen, an dem klar ist: es funktioniert
Gutes Feedback kommt vom Markt zurück
Im O-Ton
Jürgen über Heartbeat
„Ganz konkret beim Thema Sales waren wir Zero, bei uns ging da nichts.“
„Ihr habt uns mega unterstützt, wie wir unsere Calls aufbauen und generell ans Thema Sales herangehen.“
„Wir sind mit eurer Hilfe extrem nach vorne gelaufen und sind mittlerweile wirklich am Punkt, wo wir sagen: geil, es funktioniert.“
„Wenn du siehst, dass es funktioniert und gutes Feedback vom Markt zurückkommt, dann macht das einfach doppelt Bock.“
Jürgen MaierDeep Dive eComm
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