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Fallstudie · Beratung & Coaching

Lisa Boje

Von Anruf-Angst zum ersten gebuchten Fuehrungskraeftetraining

Lisa Boje ist Coach, Trainerin und Speakerin und steht mit Shift happens fuer Persoenlichkeits- und Fuehrungsentwicklung. Auf der Buehne und im Radio ist sie in ihrem Element, doch der aktive Vertrieb war fuer sie voelliges Neuland. Zu Heartbeat kam sie, um endlich strukturiert Kunden zu akquirieren, statt auf Zufall und Bestandskontakte zu hoffen.

„So schnell habe ich eigentlich noch nie einen Kunden gewonnen.“
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Videotestimonial Lisa Boje
Videotestimonial
Lisa Boje Shift happens
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Webinar-Anmeldungen
Der Weg

Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung

Ausgangssituation

Lisa war es gewohnt, vor tausenden Menschen zu sprechen, doch das Eins-zu-eins-Verkaufen am Telefon loeste bei ihr echte Angst und eine tiefe Aversion aus. Cold Calling war ihr zwar als Wachstumshebel bewusst, aber sie hatte grosse Hemmungen, den Hoerer in die Hand zu nehmen. Vor jedem Kundenanruf war sie innerlich blockiert. Auch ihre frueheren Webinare kamen nie so richtig zum Fliegen. Ihr fehlten ein klarer Vertriebsprozess und die mentale Sicherheit, ins Handeln zu kommen.

Problem
  • Starke Aversion und Angst vor Cold Calling trotz Buehnenerfahrung
  • Kein strukturierter Vertriebsprozess und kein verlaessliches Skript
  • Mentale Blockade vor jedem einzelnen Kundenanruf
  • Fruehere Webinare kamen nie richtig ins Fliegen
  • Neukundengewinnung basierte auf Zufall statt auf System
Konkrete Lösung
  • Klarer Vertriebsprozess mit Skript und festem Vorgehen fuer Sicherheit
  • Regelmaessige Uebungscalls und Sparring mit Nikolai zum Challengen
  • Gezieltes Mental-Coaching mit Tim, das die innere Blockade in einer Session aufloeste
  • Woechentliches Dranbleiben und persoenliches Sparring mit Christian
  • Gemeinsamer Aufbau des Webinars inklusive Folien, Einstieg und Pitch
Ergebnisse

Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat

Blockade vor Kundenanrufen war nach dem Coaching wie auf Knopfdruck weg
Lisa callt jetzt halbwegs selbstbewusst Kunden, die sie frueher zutiefst verabscheut hat
Erste Deals sind bereits abgeschlossen, weitere bahnen sich an
Ein Fuenf-Sterne-Direktor buchte nach dem allerersten Call ein zweitaegiges Fuehrungskraeftetraining
Ueber Coach-Mailing und Webinar wurden Bestandskunden reaktiviert, darunter ein Inhouse-Trainer-Engagement bei einer Hotelgruppe
Im O-Ton

Lisa über Heartbeat

„Ich rede vor tausenden von Leuten auf der Buehne und im Radio, aber jemanden eins zu eins anzurufen und mich zu verkaufen, davor hatte ich richtig Angst. Euer Programm hat mir krasse Sicherheit gegeben.“
„Das Mental-Coaching mit Tim hat einen dicken, fetten Knackpunkt aufgeloest. Es war einfach auf Knopfdruck weg und dann habe ich angefangen, halbwegs selbstbewusst zu callen.“
„Ein kompletter Cold-Calling-Kontakt, ein Fuenf-Sterne-Direktor, hat schon im allerersten Call ein zweitaegiges Fuehrungskraeftetraining gebucht. So schnell habe ich eigentlich noch nie einen Kunden gewonnen.“
„Ihr seid als Heartbeat Team drangeblieben und habt mich jede Woche gepiesackt. Das hat mir unheimlich geholfen, dranzubleiben, und langsam sieht es so aus, als wuerde es fluppen.“
Lisa BojeShift happens
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