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Fallstudie · Recruiting & Personal

Luisa Schmitt & Max Juenger

Neukundenumsatz in 8 Monaten verdoppelt

Luisa Schmitt und Max Juenger sind die Gruender von Hammerjobs und helfen Handwerks- und Industriebetrieben dabei, ueber Social-Media-Recruiting mehr Fachkraefte zu gewinnen und sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Aufmerksam wurden sie ueber die Inhalte von Heartbeat und ein LinkedIn-Event, dessen Content sie zwei Tage lang intensiv verfolgten. Der Anlass fuer die Zusammenarbeit: ein Vertriebsteam, das nicht sauber performte, und der Wunsch, das Unternehmen auf das naechste Level zu bringen.

„Wir konnten unseren Neukundenumsatz nicht nur steigern, sondern eigentlich verdoppeln, und das ist zur Regelmaessigkeit geworden.“
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Videotestimonial Luisa Schmitt & Max Juenger
Videotestimonial
Luisa Schmitt & Max Juenger Hammerjobs
2x
Neukundenumsatz verdoppelt
8-10
Neukunden pro Monat konstant
8 Monate
Zusammenarbeit
Der Weg

Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung

Ausgangssituation

Vor der Zusammenarbeit arbeitete Hammerjobs mit einem Full-Cycle-Sales-Modell, bei dem jeder Vertriebler alles gemacht hat. Der Arbeitstag der Vertriebler war dadurch unstrukturiert und wenig fokussiert. Das Salesteam performte nicht wie gewuenscht und war nicht sauber profitabel aufgestellt. Zwar wurden bereits gute Kunden gewonnen, aber die Umsaetze schwankten stark von Monat zu Monat. Um das naechste Level zu erreichen, suchten Luisa und Max gezielt nach einem Partner, um ihren Vertrieb weiter zu optimieren.

Problem
  • Full-Cycle-Sales: jeder Vertriebler machte alles, kein klarer Prozess
  • Unstrukturierter Tagesablauf der Vertriebler, wenig Fokus
  • Salesteam performte nicht und war nicht sauber profitabel
  • Stark schwankende Umsaetze, Neukundengewinnung wie eine Blackbox
  • Kein sauberes Tracking der Zahlen und der Mitarbeiterleistung
Konkrete Lösung
  • Umstellung vom Zwei-Stufen- auf ein Drei-Stufen-System mit Setting und Closing im Beratungsgespraech
  • Gesamtes Team optimiert, Sales-Profil geschaerft und neue Caller ins Recruiting geholt
  • Komplexe Kampagnen- und Delivery-Prozesse deutlich vereinfacht
  • Daten- und Tracking-Systeme aufgebaut, um Leistungen bewertbar zu machen
  • Tagesabschlussberichte und klare Erwartungshaltung je Rolle eingefuehrt
Ergebnisse

Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat

Neukundenumsatz verdoppelt und dauerhaft auf hoeherem Niveau stabilisiert
Konstant 8 bis 10 Neukunden pro Monat ueber die letzten drei bis vier Monate
Bester Monat war der September, zweitbester der Juli, mitten im vermeintlichen Sommerloch
Neukundengeschaeft wurde planbar und vorhersehbar statt schwankend
Klare Fuehrung mit Managementsystemen, naeher an Callern, Settern und Closern
Im O-Ton

Luisa über Heartbeat

„Was super ist: Wir konnten unseren Neukundenumsatz nicht nur steigern, sondern eigentlich verdoppeln, und das ist zur Regelmaessigkeit geworden.“
„Jetzt haben wir konstant die letzten drei, vier Monate immer acht bis zehn Neukunden gewonnen, das ganze Thema Neukunden ist viel planbarer geworden.“
„Wo dann viele sagen, da ist Sommerloch, hatten wir sozusagen die Topmonate, der beste Monat war der September, der zweitbeste der Juli.“
„Die enge Zusammenarbeit mit dem Heartbeat-Team und die schnelle Reaktionsfaehigkeit haben uns geholfen, auch technische Herausforderungen effektiv zu meistern.“
Luisa Schmitt & Max JuengerHammerjobs
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