Vor der Zusammenarbeit mit Heartbeat gab es im Vertrieb praktisch keine Struktur. Sales war fuer Mike als Techniker nicht sein Metier, und das Thema kam erst nach und nach auf. Es fehlte ein System, mit dem sich Leads verlaesslich generieren und Gespraeche fuehren liessen. Auch die Google Ads liefen nicht auf dem Niveau, das moeglich gewesen waere.
Fallstudie · IT & Software
Mike Klinkert
Vom Techniker ohne Vertrieb zum funktionierenden Sales-System
Mike Klinkert fuehrt mit IT Solutions Klinkert ein IT-Unternehmen, das seine Kunden bei technischen Loesungen und Automatisierungen unterstuetzt. Als Techniker war der Vertrieb lange nicht sein Metier, in dem Bereich war das Unternehmen kaum aufgestellt. Genau deshalb kam Mike zu Heartbeat, um Sales zum echten Wachstumshebel zu machen.
„Wir haben jetzt ein System, mit dem ich arbeiten kann, und die Google Ads sind ein komplett anderes Level geworden.“
Videotestimonial
Mike Klinkert
IT Solutions Klinkert
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
Ausgangssituation
Problem
- Kaum vorhandene Vertriebsstruktur, Sales war nicht Mikes Kernkompetenz
- Keine verlaessliche Leadgenerierung im Unternehmen
- Im Verkauf zu viele geschlossene Fragen und kurze Antworten, der Pain Point der Kunden blieb im Dunkeln
- Google Ads liefen nicht auf einem professionellen Level
Konkrete Lösung
- Gemeinsamer Aufbau einer kompletten Sales-Struktur inklusive funktionierender Leadgenerierung
- Trainingsvideos mit Larissa, die vor allem Einblick ins richtige Mindset gaben
- Persoenliche Einwand- und Gespraechs-Tipps von Nikolai fuer die naechsten Calls
- Live-Coaching im laufenden Kundencall mit Marco, der direkt Fragen und Ansaetze einspielte
- Komplette Ueberarbeitung, Kalkulation und Konfiguration der Google Ads
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Ein funktionierendes Sales-System, mit dem Mike jetzt eigenstaendig arbeiten kann
Deutlich veraenderte Fragetechnik, offener und gezielter auf den Pain Point der Kunden
Mehr Sicherheit und authentischeres Auftreten in den Verkaufsgespraechen
Google Ads auf einem komplett anderen, professionellen Level
Regelmaessige Arbeit an echten Kundencases und warmen Kontakten
Im O-Ton
Mike über Heartbeat
„Damals kam das Sales-Thema auf und ich hab festgestellt, wir sind da ueberhaupt nicht aufgestellt, das ist auch nicht mein Metier.“
„Wir haben jetzt ein System, mit dem ich arbeiten kann. Die Google Ads hab ich komplett ueberarbeitet, das ist ein komplett anderes Level geworden.“
„Das Live-Calling mit Marco fand ich genial, er hat mir im Call geschrieben, frag mal das und setz da an, das hat mir Sicherheit gegeben.“
„Prinzipiell superprofessionell, es hat Hand und Fuss, und der technische Support und die Erreichbarkeit sind ein Traum.“
Mike KlinkertIT Solutions Klinkert
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