Thomas führte mit SichtbarerWerden bereits eine erfolgreiche Webdesign- und SEO-Agentur mit über 50.000 Euro Monatsumsatz. Doch der Umsatz war stark schwankend und nicht planbar, weil Neukunden fast ausschließlich über Empfehlungen und das eigene Netzwerk kamen. Ein eigener, verlässlicher Akquisekanal fehlte komplett.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Thomas Gal
Von 1.000 € Leadkosten zu 18 €
Thomas Gal von SichtbarerWerden hatte über Jahre keinen planbaren Kanal für neue Kunden. Mit Heartbeat sind die Leadkosten von über 1.000 Euro auf 18 bis 25 Euro gefallen, und der Vertrieb läuft heute über ein remote aufgebautes Sales-Team.
„Ich habe in der Vergangenheit viel Geld in verschiedene Coachings investiert, aber nie das Gefühl gehabt, dass jemand wirklich für mich da ist. Bei Heartbeat habe ich schnellen und konkreten Input bekommen, der sofort Wirkung zeigte.“
18 €
Leadkosten statt über 1.000 € pro Akquisition (Ø 20 bis 25 €)
97 %
niedrigere Kosten pro Lead
45
gelegte Termine in nur 3 Wochen durch den ersten Setter
2.000 bis 4.000 €
monatliches Ad-Budget vorher ohne Wirkung verpufft
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
01 · Ausgangssituation
02 · Problem
- Keinen planbaren Leadkanal, nur Empfehlungen und Netzwerk, dadurch stark schwankender Umsatz von Monat zu Monat
- Über Monate Ads auf Google, Meta, Facebook, Instagram und YouTube mit 2.000 bis 4.000 Euro Budget getestet, die immer wieder abgeschaltet wurden, weil sie nicht funktionierten
- Leadkosten nie sauber getrackt, im Extremfall über 1.000 Euro für die Akquisition eines einzigen Kunden gezahlt
- Verrannte sich in shiny Objects und ständige Detailoptimierungen am falschen Engpass statt an der wirklich wichtigen Stellschraube zu arbeiten
03 · Konkrete Lösung
- Fokus konsequent von Cold Mailing und Cold Calling weg auf Ads verschoben und eine passende Positionierung entwickelt und live getestet
- Positionierung nach zwei bis drei Wochen Test neu gebaut, weil sie zwar performte, aber nicht zu Thomas passte, Strategie also individuell auf Mensch und Vorlieben abgestimmt
- Gemeinsam den echten Engpass identifiziert und den Fokus von der Marketing- auf die Setting- und Sales-Seite verlagert
- Sales-Team remote aufgebaut, inklusive CRM-Setup, Lead-Listen, KPI-Tracking und Onboarding-Schulungen vor dem ersten Hiring
- Recruiting-Prozess mitgegeben, mit dem Thomas so viele passende Bewerber hatte, dass er auswählen und die meisten ablehnen konnte
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Leadkosten konstant bei 18 Euro, im Durchschnitt 20 bis 25 Euro pro Eintragung statt über 1.000 Euro vorher
Rund 97 Prozent niedrigere Kosten pro Lead
Erster Setter Christoph startete zwei Tage nach Zusage und legte in drei Wochen 45 Termine, ein Drittel Setting-, der Rest Closing-Calls
Voller Kalender und planbarer Vertrieb statt schwankender Zufallsakquise über Empfehlungen
Remote aufgebautes Sales-Team, das laut Umfeld angeblich gar nicht funktionieren könne, läuft stabil
Feedback teilweise innerhalb von Minuten, dadurch schnelle Umsetzung und sofort sichtbare Ergebnisse
Im O-Ton
Thomas über Heartbeat
„Die große Herausforderung war generell das Thema Leadgenerierung, weil ich mich immer darauf ausgeruht hab, dass wir sehr überzeugt von dem sind, was wir tun.“Thomas Gal
„Ich hab fast mehr als tausend Euro gezahlt für die Akquisition von einer einzigen Firma, und getrackt hab ich es damals nicht mal.“Thomas Gal
„Wir sind eigentlich immer zwischen achtzehn, im Durchschnitt so zwanzig bis fünfundzwanzig Euro pro Eintragung bei uns.“Thomas Gal
„Was ich am besten finde, ist, dass ihr walk the talk. Das sind komplett echte Dinge, die ihr selber testet und dann umsetzt, wenn sie proven sind.“Thomas Gal
„Ich weiß, wenn ich heute eine Frage stelle, dann hab ich sie am selben Tag, manchmal innerhalb von Minuten, beantwortet.“Thomas Gal
„Egal was wir bisher umgesetzt haben, es hat sofort Sinn gemacht, es hat sehr schnell funktioniert und die Ergebnisse kamen dann auch sofort.“Thomas Gal
Dein nächster Schritt
Schreibe deine eigene Erfolgsgeschichte.
Wir helfen dir, planbar neue Kunden zu gewinnen, deine Prozesse zu strukturieren und ein eigenes Team aufzubauen, mit maßgeschneidertem 1:1-Support. So wie bereits über 1.000 Kunden.