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Fallstudie · Beratung & Coaching

Tim Chimoy

500-Mitglieder-Marke geknackt

Tim Chimoy betreibt mit dem Citizen Circle eine Community fuer ortsunabhaengige Unternehmerinnen und Unternehmer. Nach drei Jahren Plateau hat er gemeinsam mit Heartbeat wieder die Marke von ueber 500 aktiven Mitgliedern geknackt und ein zweites Standbein im Mentoring aufgebaut.

„Wir haben mit vielen Anbietern gesprochen – Heartbeat sticht durch Qualität, Struktur und echte Resultate klar heraus.“
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Videotestimonial Tim Chimoy
Videotestimonial
Tim Chimoy Citizen Circle
500+
aktive Mitglieder wieder erreicht
~70
Neumitglieder in der besten Oeffnungsphase seit 5 Jahren
10 Jahre
Citizen Circle am Markt
7 von 10
kontaktierten Heartbeat-Testimonials antworteten mit bestem Lob
Der Weg

Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung

01 · Ausgangssituation

Der Citizen Circle war nach sehr guten Startjahren mit rund 100 Neumitgliedern pro Jahr in ein mehrjaehriges Plateau geraten. Ausgerechnet in der Pandemie, als ortsunabhaengiges Arbeiten im Trend lag, blieb bei Citizen Circle das Wachstum aus. Beim Start der Zusammenarbeit im Maerz lag die Community bei rund 450 Mitgliedern, ein bestehendes Mentoringprogramm wurde nur unregelmaessig mit fuenf bis sechs Leuten gefuellt. Das Business lief, aber es gab kein Wachstum mehr und die Gruende dafuer waren dem Team selbst nicht klar.

02 · Problem
  • Seit rund drei Jahren im Plateau festgefahren und aus eigener Kraft kein Weg heraus
  • Kein Wachstum mehr, ohne zu wissen, woran es liegt und wie man es angehen soll
  • Mentoring bestand nur als Gruppenprogramm ohne echte Prioritaet und ohne Durchgaengigkeit
  • Grosse Mindset-Huerde beim Verkauf, besonders beim Telefonverkauf, weil man aus der reinen Online-Ecke kam
03 · Konkrete Lösung
  • Bestandsaufnahme und klarer Fahrplan von aussen, inklusive Durchrechnung der groessten Hebel
  • Mentoring mit neuer Ernsthaftigkeit neu aufgesetzt und als zweites Standbein etabliert
  • Regelmaessige Meta-Werbung geschaltet und den Ads-Prozess konsequent durchgezogen
  • An den Telefonverkauf herangefuehrt, inklusive Anrufen der Leads aus den Ads
  • CRM-Setup eingefuehrt, um alle Schritte nachverfolgbar und messbar zu machen
Ergebnisse

Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat

Wieder ueber 500 aktive Mitglieder erreicht
Beste Oeffnungsphase seit fuenf Jahren mit rund 70 Neumitgliedern
Rund zehn Mentoring-Teilnehmer ueber den neuen Prozess an Bord geholt, aus Bestand und Ads
Verbessertes Fulfillment, sodass Mitglieder wieder laenger bleiben
Mentoring als funktionierendes zweites Standbein aufgebaut, das ueber Ads neue Leads bringt
Klarheit ueber die urspruenglichen Wachstumsblocker und deutlich bessere Aufstellung fuer die Zukunft
Im O-Ton

Tim über Heartbeat

„Wir haben uns haeufig im Kreis gedreht. Deswegen haben wir nach rund drei Jahren Plateau gesagt, wir muessen uns Hilfe suchen, und Heartbeat war uns am sympathischsten.“Tim Chimoy
„Wir haben unser Fulfillment so verbessert, dass die Mitglieder wieder laenger bleiben, und in einer Oeffnungsphase die beste seit fuenf Jahren erreicht.“Tim Chimoy
„Wir haben unser Mentoring neu aufgesetzt, regelmaessig Meta-Werbung geschaltet und uns an den Telefonverkauf getraut. Jetzt haben wir wieder ueber 500 Mitglieder.“Tim Chimoy
„Wir haben euer CRM-Setup bekommen, mit dem wir alles nachverfolgen konnten, sodass wir sicher sein konnten, dass sich die Schritte wirklich auszahlen.“Tim Chimoy
„Groesstes Learning fuer mich ist: Ab einem gewissen Punkt drehst du dich nur noch im Kreis, wenn du glaubst, alles alleine loesen zu koennen. Du brauchst den Input von aussen.“Tim Chimoy
„Ich habe zehn eurer Testimonials kontaktiert, sieben haben geantwortet und alle hatten nur bestes Lob. Da war die Entscheidung klar. Ihr stecht im Qualitaetsanspruch einfach unglaublich heraus.“Tim Chimoy
BrancheBeratung & Coaching
UnternehmenCitizen Circle
TätigkeitCommunity und Mentoring-Plattform
Website LinkedIn
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