RealStudio lief im Sales bereits relativ gut, doch die eigentliche Bremse lag im Fulfillment und in der Unternehmensstruktur. Tobias und Kai steckten voll im Tagesgeschäft und konnten kaum etwas on top aufbauen, weshalb nachhaltiges Skalieren nicht möglich war. Aus einem vorherigen Coaching kamen sie mit gemischten Erfahrungen, vor allem die Betreuung durch das Account Management fühlte sich wie Massenabfertigung an.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Tobias Heller & Kai Krüger
Monatlichen Umsatz von sechsstelligen Betrag verdoppeln
Tobias Heller und Kai Krüger führen gemeinsam die Content-Production-Agentur RealStudio (Paid Ad Creatives und organischer Content). Mit Heartbeat haben sie Fulfillment und Unternehmensstruktur restrukturiert und ihren monatlichen Umsatz innerhalb eines Jahres verdoppelt.
„Stefan hat uns keinen Standard-Sales-Ansatz verkauft, sondern eine Lösung, die wirklich zu unserer Situation gepasst hat.“
2x
Monatlicher Umsatz (Cash in) verdoppelt
1 Jahr
Zeitraum der Umsatzverdopplung
2023
Gegründet im Sommer, richtig losgelegt im Herbst
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
01 · Ausgangssituation
02 · Problem
- Fulfillment und Unternehmensstruktur als größte Baustelle, die weiteres Skalieren blockierte
- Geschäftsführer voll im Tagesgeschäft gebunden, kaum Kapazität für strategischen Aufbau
- Keine echten Management- und Leadership-Systeme vorhanden
- Enttäuschende Betreuung im vorherigen Coaching, Gefühl von Massenabfertigung beim Account Management
03 · Konkrete Lösung
- Fulfillment von Grund auf restrukturiert für einen stabilen Delivery-Standard
- Management- und Leadership-Systeme eingeführt, die zuvor komplett fehlten
- Geschäftsführer aus dem Tagesgeschäft entlastet, damit wieder mehr Fokus auf Sales möglich wurde
- Statt reiner Neukundenakquise zunächst bestehende Kunden weiter ausgebaut, ein passgenauer Lösungsansatz statt Standardrezept
- Systematischer Aufbau des Sales-Bereichs inklusive Cold Calling als zusätzlicher Akquise-Channel
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Monatlicher Umsatz von knapp sechsstellig auf das Doppelte gesteigert (Cash in) innerhalb eines Jahres
Fulfillment und Team sauber restrukturiert mit klarer, tragfähiger Teamstruktur
Management- und Leadership-Systeme etabliert, inklusive Arbeit mit OTEs und Incentives
Cold Calling trotz anfänglicher Skepsis erfolgreich eingeführt und funktionierend im Einsatz
Geschäftsführer wieder mit Fokus auf Sales statt im Tagesgeschäft gefangen
Mastermind-Events als Gamechanger, die viel in Gang gesetzt und in den Eins-zu-eins-Gesprächen weiterverfolgt wurden
Im O-Ton
Tobias über Heartbeat
„Wir waren so bei knapp sechsstelligem Monatsumsatz und haben den Umsatzstand heute verdoppelt, also Cash in. Das ist auf jeden Fall ein sehr geiles Achievement innerhalb von einem Jahr.“Tobias Heller & Kai Krüger
„Die größte Challenge war eigentlich Fulfillment, gar nicht mal Sales. Wir hatten in der Unternehmensstruktur und im Fulfillment noch sehr krasse Baustellen, weswegen wir nicht wirklich weiterskalieren konnten.“Tobias Heller & Kai Krüger
„Stefan hat als einer der wenigen ganz gut verstanden, was wirklich unsere Pain ist, und ehrlicherweise einen anderen Lösungsvorschlag gegeben. Es war ein anderer Ansatz, der sehr frisch war und noch mal Trust gegeben hat.“Tobias Heller & Kai Krüger
„Wir haben das Fulfillment-Thema sehr gut restrukturiert und sehr gute Management- und Leadership-Systeme eingeführt, die wir vorher gar nicht hatten. Das war der größte Change.“Tobias Heller & Kai Krüger
„Die Betreuung ist von allen anderen Coachings, die wir erlebt haben, mit Abstand am besten. Ihr seid da in sehr guten Händen, und wir können es uneingeschränkt empfehlen.“Tobias Heller & Kai Krüger
„Die Mastermind war ehrlicherweise die Formel, die uns sehr viel geholfen hat. Das hat echt einiges in Gang gesetzt, was wir immer wieder in den Eins-zu-eins-Gesprächen aufgreifen und dranbleiben konnten.“Tobias Heller & Kai Krüger
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