Michael Rohrböck kommt aus der Webentwicklung, seine Mitgründer sind studierte Grafiker. Als reine Umsetzer gründeten sie eine Full-Service-Agentur, die alles anbot: Webdesign, Grafikdesign, Google Ads und Social-Media-Betreuung. Sie lebten von Empfehlungen und regionaler Akquise, hatten aber weder Positionierung noch einen strukturierten Verkaufsprozess. Über zwei Jahre stagnierten die Umsätze, während die Geschäftsführer komplett ausbrannten.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Michael Rohrböck
ROAS optimiert auf 32 statt 20
tiles media war jahrelang eine klassische Full-Service-Agentur mit Bauchladen-Angebot und stagnierenden Umsätzen. Gemeinsam mit Heartbeat vollzog Michael Rohrböck den Shift zur spitzen Positionierung auf Kundengewinnung für Coaches, Therapeuten und Berater und arbeitet heute planbar und profitabel.
„Die Entscheidung, in externe Beratung zu investieren, war die beste geschäftliche Entscheidung, die wir treffen konnten. Wir waren an einem Punkt, an dem wir uns nur im Kreis drehten und brauchten Unterstützung, um endlich voranzukommen.“
32
ROAS optimiert (vorher 20)
8
Neukunden konstant pro Monat
130k
Umsatz bei nur 4k Ad Spend
6 Monate
Zusammenarbeit mit Heartbeat
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
01 · Ausgangssituation
02 · Problem
- Bauchladen-Agentur ohne Fokus: aufgesplittet auf Google Ads, Homepages, Grafikdesign und Social Media bei kleinem Team
- Kein Verkaufsprozess und keine Gesprächsskripte, jedes Kundenmeeting startete komplett bei null mit der Frage, was der Kunde überhaupt braucht
- Reine Umsetzer- und Bestellmentalität statt beratender Experten-Rolle, schwierige Zusammenarbeit vor allem mit Coaches und Therapeuten
- Stark schwankende Umsätze machten Planbarkeit und feste Anstellungen unmöglich, gearbeitet wurde nur mit Freelancern
03 · Konkrete Lösung
- Spitze Neupositionierung von der Full-Service-Agentur zur Kundengewinnung für Coaches, Therapeuten und Berater
- Kompletter Neuaufbau von Marketing Offer und Sales Offer sowie strukturierter, konstant geschalteter Ads statt Zufallsmarketing
- Intensives Sales-Training für Michael und seinen Geschäftspartner Matthias, um vom Bestellungen-Entgegennehmen zum aktiven Verkauf zu kommen
- Klares, kurzes Onboarding-Training mit festen Spielregeln für neue Kunden
- Ganzheitlicher Ansatz aus Mindset, Zeitmanagement, Positionierung, Marketing, Leadership und Sales
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Dezember und Jänner wurden mit über 50k Umsatz die zwei besten Monate der Firmengeschichte
Konstant 8 Neukunden pro Monat in Jänner und Februar, mit dem laufenden Budget kalkuliert auf bis zu elf pro Monat
ROAS auf 32 optimiert statt vorher 20, 130k Umsatz bei nur 4k Ad Spend
Planbarkeit erlaubt erstmals feste Anstellungen statt reiner Freelancer-Arbeit
Deutlich bessere Zusammenarbeit mit Kunden durch die neue Experten-Positionierung
Trotz des schnellen Wachstums maximal siebeneinhalb bis acht Stunden Arbeit pro Tag
Im O-Ton
Michael über Heartbeat
„Das war im Endeffekt die beste Businessentscheidung, die wir treffen konnten. Es geht steil bergauf und wir sind megahappy.“Michael Rohrböck
„Wir waren schon an dem Punkt, wo wir gewusst haben, wir müssen aufhören, uns im Kreis zu drehen. Gefühlt haben wir uns zwei Jahre im Kreis gedreht.“Michael Rohrböck
„Wir hatten im Dezember und im Jänner unsere besten zwei Monate in der Firmengeschichte.“Michael Rohrböck
„Jänner acht Kunden, Februar jetzt auch schon wieder acht Kunden.“Michael Rohrböck
„Jetzt haben wir eine coole Richtung, in die wir gehen können, und ich kann anhand der Zahlen die Zukunft vorher planen. Ich sehe einfach diese Konstanz.“Michael Rohrböck
„Wir machen jetzt Kundengewinnung für Coaches, Therapeuten und Berater, und das funktioniert sehr, sehr gut.“Michael Rohrböck
Dein nächster Schritt
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