Vor der Zusammenarbeit kamen neue Kunden und Partner nur sporadisch, meist über Empfehlungen oder gelegentliche Anfragen über die Webseite. Der Zufluss war extrem dynamisch: Teilweise gab es ein halbes Jahr gefühlt keine einzige Anfrage, dann kamen plötzlich drei auf einmal. Es gab keinen planbaren Kundengewinnungsweg, sondern eine starke Abhängigkeit von Empfehlungen. Daraus entstanden unglaubliche Umsatzschwankungen und ein spürbares finanzielles Risiko.
Fallstudie · Marketing & Werbung
Thimo Tremmel
Statt sporadischer Empfehlungen jetzt kontinuierlicher Dealflow
Thimo Tremmel führt mit 2T Videomarketing eine Agentur, die sich vom klassischen Videomarketing zu einer Social-Media-Performance-Agentur weiterentwickelt hat. Seine Kunden sind überwiegend mittelständische Betriebe mit zehn bis fünfzig Mitarbeitern. Gemeinsam mit Heartbeat hat er aus einer von Empfehlungen abhängigen Kundengewinnung ein automatisiertes System gemacht und dabei seine Positionierung komplett geschärft.
„Wenn Heartbeat meint, sie können dir helfen, dann können sie dir auch wirklich helfen.“
Der Weg
Ausgangssituation, Problem und die konkrete Lösung
Ausgangssituation
Problem
- Neue Kunden kamen nur sporadisch, hauptsächlich über Empfehlungen oder zufällige Webseiten-Anfragen.
- Der Zufluss war völlig unplanbar: mal ein halbes Jahr keine Anfrage, dann drei auf einmal.
- Daraus entstanden starke Umsatzschwankungen und ein reales finanzielles Risiko.
- Thimo hat schon einiges selbst probiert, aber nichts hat wirklich gefruchtet, das war eher frustrierend.
- Zeitweise stand sogar die Frage im Raum, ob er sich selbstständig überhaupt weitermachen soll, weil ihm der Hebel fehlte.
Konkrete Lösung
- Aufbau eines automatisierten Neukundengewinnungssystems statt der Abhängigkeit von Empfehlungen.
- Kundenweg über LinkedIn und ein Webinar, um Anfragen planbar zu machen.
- Komplette Neuausrichtung der Positionierung, weg vom Allround-Videomarketing hin zur Social-Media-Performance-Agentur.
- Ein überschaubarer Rahmen mit klarer Zeit- und Kostenstruktur statt eines langen Jahresvertrags.
- Persönliche, individuelle Betreuung durch einen Coach, der genau weiß, was geht und wie es vorwärts geht.
Die Creatives
Die echten Werbeanzeigen aus der Zusammenarbeit
Diese Creatives haben wir für Thimo produziert und ausgespielt. Klick auf ein Motiv, um es groß anzusehen.
Ergebnisse
Was die Zusammenarbeit konkret gebracht hat
Ein automatisiertes Neukundengewinnungssystem, das die sporadischen Empfehlungen ersetzt.
Eine komplett veränderte, geschärfte Positionierung.
Die ersten Mitarbeiter konnten eingestellt werden, die Agentur wächst.
Der Wandel vom Selbst-und-ständig-Modus zum Unternehmen mit zeitlichem und finanziellem Spielraum.
Nach fast zwei Jahren Zusammenarbeit die Gewissheit: früher damit anzufangen wäre die bessere Entscheidung gewesen.
Im O-Ton
Thimo über Heartbeat
„Das größte Problem war es tatsächlich, an neue Kunden zu kommen. Das lief immer nur sporadisch, meistens über Empfehlungen, und dadurch hatte ich unglaubliche Umsatzschwankungen.“
„Ich war skeptisch, weil in der Branche viel versprochen wird. Aber wenn Heartbeat meint, sie können dir helfen, dann können sie dir auch wirklich helfen.“
„Ich habe mich vom Selbst-und-ständig-Modus zum Unternehmer entwickelt, konnte die ersten Mitarbeiter einstellen und wir sind gerade am Wachsen.“
„Ich wüsste gar nicht, wo ich ohne Heartbeat heute stehen würde. Im Nachhinein würde ich es nur schon früher machen.“
Thimo Tremmel2T Videomarketing
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